Customer Operations Coordinator Field Accounts Italy (M/F)
39100 Bozen, Autonome Provinz Bozen - Südtirol, Italien
Der Customer Operations Coordinator ist verantwortlich für die Koordination des Teams, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Optimierung von Verkaufsaktivitäten.
Über Oberalp AG
Die Oberalp Group ist ein familiengeführtes Unternehmen, das hochwertige technische Bergsportprodukte unter eigenen Marken wie Salewa und Dynafit herstellt und vertreibt.
Deine Aufgaben
- Leitung von Jahresgesprächen und Zielsetzungen mit dem Customer Operations Manager
- Sammlung und Filterung von Team-Feedback für das Management
- Eingabe von Bestellungen und Kundendaten ins ERP-System
- Hauptansprechpartner für Kunden und Vertriebsmitarbeiter bezüglich Bestellungen
- Zusammenarbeit mit Logistik und Kreditmanagement
- Bearbeitung von Reklamationen und Informationsanfragen
- Unterstützung des Customer Operations-Teams mit Fachwissen zu verschiedenen Systemen
- Hilfe für Händler bei Produktinformationen
Deine Qualifikationen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Hintergrund in einem vertriebsorientierten Unternehmen von Vorteil
- Fließend in Italienisch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung in interkulturellen Kontexten, offene und flexible Mentalität
- Aktive Bergsteiger- und Skitourenerfahrung von Vorteil