Customer Operations Senior Specialist Key & Digital Accounts (M/F)
39100 Bozen, Autonome Provinz Bozen - Südtirol, Italien
Als Customer Operations Senior Specialist bist du der Hauptansprechpartner für Kunden und verwaltest deren Aufträge von der Bestellung bis zum After-Sales-Service.
Über Oberalp AG
Die Oberalp Group ist ein familiengeführtes Unternehmen, das hochwertige technische Bergsportprodukte unter eigenen Marken vertreibt und über 1000 Mitarbeiter in 11 Ländern beschäftigt.
Deine Aufgaben
- Auftrags- und Kundendaten im ERP-System eingeben
- Hauptansprechpartner für Kunden und Vertriebsmitarbeiter
- Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung für Lieferungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Informationsanfragen
- Unterstützung des Teams mit Fachwissen zu B2B-Portalen und ERP-Systemen
- Beratung der Händler zu Produktinformationen
Deine Qualifikationen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Hintergrund in einem vertriebsorientierten Unternehmen von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutsch- und Italienischkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Sichere Anwendung von MS Office, insbesondere Excel