Mitarbeiter für Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) – Teilzeit
Tenschertstraße 7, 1230 Wien, Österreich
€ 3.063,00 pro Monat
In dieser Teilzeitstelle bist du für die Kundenbetreuung im Innendienst zuständig und bearbeitest Anfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
Über Österreichische Staatsdruckerei GmbH (OeSD)
Die Österreichische Staatsdruckerei GmbH ist ein krisensicheres Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Sicherheitsdokumenten spezialisiert hat.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (B2B und B2C) via Telefon und E-Mail
- Erfassung von Anfragen in einem Ticketsystem
- Verantwortung für Sendungsverfolgungen und Produktinformationen
- Klärung von Verrechnungsthemen und Beanstandungen
- Erfassung von Kennzahlen in Excel
- Versandtätigkeiten und Erstellung von Lieferscheinen
Deine Qualifikationen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Selbstmotivierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit
- Hoher Qualitätsanspruch und Zuverlässigkeit
- Deutsch auf Muttersprachenniveau, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- Einwandfreier Leumund
Gehalt
Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Gehalt in Höhe von EUR 3.063,– brutto/ Monat auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden).