Polish-speaking Customer Service Representative (f/m/d)
Warschau, Polen
Good salary for your strong performance
Als polnischsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter bist du für die Kommunikation mit Kunden und die Bearbeitung von Anfragen im Bereich Forderungsmanagement verantwortlich.
Über Pair Finance GmbH
PAIR Finance ist ein innovatives Unternehmen, das die Forderungsmanagement-Branche in Europa digitalisiert und kundenorientiert gestaltet.
Deine Aufgaben
- Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und Briefen
- Verhandlung von Rückzahlungsbedingungen
- Bearbeitung rechtlicher Anfragen und Kontaktperson für Vollstreckungsbeamte
- Koordination von Kundenanfragen
- Prozessoptimierung und Pflege von CRM-Systemen
- Feedback von Kunden sammeln zur Verbesserung von Technologie und Dienstleistungen
- Weiterentwicklung interner Prozesse und Strukturen
Deine Qualifikationen
- Erfahrung im B2C-Kundenservice, idealerweise im Forderungsmanagement
- Lösungsorientierte und praktische Arbeitsweise
- Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Polnisch und Deutsch sowie gute Englischkenntnisse (B2+)
- Gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an neuen Technologien wie KI
Gehalt
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