Als IT-Serviceberater bist du für den 2nd Level Support und die technische Betreuung von Systempartnern verantwortlich, sowohl vor Ort als auch remote.
Über Primetrack GmbH
Die Skillcloud AG ist Teil der Datalynx Group und spezialisiert auf Personalfragen sowie die Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten.
Deine Aufgaben
- 2nd Level Support am Telefon und per E-Mail
- Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen
- Inbetriebnahme und Wartungseinsätze vor Ort oder remote
- Bearbeitung von Retouren
- Erstellung und Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Abwicklung von Kundenprojekten
- Mitarbeit in Projektteams und Erstellung von Dokumentationen
- Aufbau von Hardware für Schulungen und Service
Deine Qualifikationen
- Fundierte technische Ausbildung EFZ in Elektronik oder Telematik
- Erfahrung im Support und Projektgeschäft der Sicherheitstechnik
- Interesse an Informatik, IP-Netzwerktechnik und Linux
- Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
- Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift