IT-Support (1st Level) - Fachinformatiker Systemintegration m/w/d
67685 Weilerbach, Deutschland
leistungsorientierte Vergütung
Als IT-Supporter (1st Level) bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass die IT-Arbeitsplätze reibungslos funktionieren, sowohl vor Ort als auch remote.
Über proALPHA Group
Proalpha ist ein führender Anbieter von ERP-Software für den Mittelstand und unterstützt über 9.700 Kunden in verschiedenen Branchen mit modernen Lösungen zur effizienten Steuerung geschäftskritischer Prozesse.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support
- Analyse und Lösung technischer Probleme
- Verwaltung von Standardclients und Benutzerumgebungen
- Betreuung des Mobile Device Managements
- Teilnahme an internen IT-Projekten
- Erstellung und Pflege von Wissensartikeln
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
- Grundwissen in Active Directory und Netzwerktechnologien
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Gehalt
leistungsorientierte Vergütung