Als Mitarbeiter*in im IT Support bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung von IT-Problemen zuständig, sowohl eigenständig als auch im Team.
Über proALPHA Group
Die DIG GmbH bietet Lösungen für den operativen und strategischen Einkauf, einschließlich automatisierter Belegverarbeitung und strategischem Lieferantenmanagement.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Eigenständige Lösung von Problemstellungen oder Koordination mit anderen Abteilungen
- Dokumentation der Lösungen zur Verbesserung der Wissensdatenbank
Deine Qualifikationen
- Freundliche und sachliche Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (B1) von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Fokus
- Fundierte Kenntnisse in SQL von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
Gehalt
Das monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position startet bei € 2.473,00 lt. dem Kollektivvertrag Informationstechnologie.