Systemtechniker im IT-Kundensupport m/w/d
67685 Weilerbach, Deutschland
€ 45.000,00 pro Jahr
Als Systemtechniker im IT-Kundensupport bist du verantwortlich für die Bearbeitung technischer Störfälle und die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs des ERP-Systems Proalpha bei den Kunden.
Über proALPHA Group
Proalpha ist ein führender Anbieter von ERP-Software für den Mittelstand und unterstützt über 9.700 Kunden in verschiedenen Branchen mit intelligenten Lösungen zur effizienten Steuerung geschäftskritischer Prozesse.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung systemtechnischer Störfälle im IT-Kundensupport
- Technischer Support über das Ticketsystem ServiceNow
- Durchführung von Fehleranalysen in Kundensystemen
- Externe und interne Kommunikation mit Kunden und Fachbereichen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technisch-betriebswirtschaftlichen Bereich
- Berufserfahrung als Systemadministrator von Vorteil, aber auch Berufseinsteiger willkommen
- Kenntnisse in Datenbanken und Servern im Windows-Umfeld
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
Gehalt
Die Einstufung dieser Position lässt ein Jahresgehalt brutto (inkl. Prämien) ab €45.000 zu.