Der Account/Client/Service Coordinator ist verantwortlich für die Koordination der Servicebereitstellung, die Pflege von Kundenbeziehungen und die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards.
Über Procter & Gamble Austria
Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Kundenservice und Qualitätssicherung, insbesondere in der Region IMEA.
Deine Aufgaben
- Koordination der Servicebereitstellung für GCR in IMEA
- Unterstützung bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und Drittanbieter-Vendoren
- Durchführung von Audits und Sicherstellung der Einhaltung von Standards
- Vorbereitung und Durchführung von Planungssitzungen mit Kunden und internen Teams
- Überwachung von Risiken und Eskalationen zur proaktiven Problemlösung
- Berichterstattung über Ergebnisse der Servicebereitstellung
Deine Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Vertrauensbildung
- Fundiertes Verständnis von Serviceoperationen und Qualitätssicherung
- Fähigkeit zur Führung von funktionsübergreifenden Teams
- Technologische Affinität und Innovationsgeist
- Erfahrung in der Qualitätssicherung und Problemlösung