Customer Service Agent (w/d/m) befristet bis 11/2025
04 Leipzig, Deutschland
€ 40,00 pro Monat
Als Customer Service Agent bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst für schnellen, professionellen Support. Du arbeitest bis Ende November 2025 und unterstützt das Team in der Hauptsaison.
Über Radland GmbH
nextbike ist der Marktführer im Bike-Sharing und Partner für Verkehrsbetriebe in Europa. Mit über 20 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen Mobilitätslösungen an, die nachhaltig und für alle zugänglich sind.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
- Bereitstellung von professionellem Support per Telefon, E-Mail und In-App-Nachricht
- Lösungen für Kundenanliegen finden und dokumentieren
- Komplexe Fälle an zuständige Kollegen weiterleiten
- Aktualisierung über Produkte und Services halten
Deine Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)
- Englischkenntnisse ab B2-Level
- Verfügbarkeit für Vollzeit oder mindestens 30 Stunden pro Woche
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Klare, freundliche und professionelle Kommunikation
- Stressresistenz und Empathie
Gehalt
SpenditCard with monthly credit top-up (40€ tax-free)