Als Service Engineer (m/w/d) bei Retarus bist du Teil des Integration & Automation-Teams und verantwortlich für den Betrieb, die Überwachung und den Support von Anwendungen in den Bereichen EDI, IDP, EIS und ESign.
Über Retarus (Austria) GesmbH
Retarus ist ein weltweit tätiger Anbieter von cloudbasierten Messaging-Lösungen für Unternehmen und bedient über 40% der Unternehmen im S&P Global 100.
Deine Aufgaben
- Technische Verantwortung für Produktionssysteme in EDI, IDP, EIS und ESign übernehmen
- Systemprozesse analysieren und Verbesserungen umsetzen
- Konfigurationsänderungen und Erweiterungen für bestehende Kunden durchführen
- Automatisierungsinitiativen durch Entwicklung von Tools und Skripten vorantreiben
- Fehler verfolgen und dokumentieren, über Jira eskalieren
- End-to-End-Untersuchungen von Kundenanfragen durchführen
- Eng mit Anwendungsmanagement, Entwicklung und Produktteams zusammenarbeiten
- Dokumentation in Confluence pflegen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich von Vorteil
- Kundenorientierte Denkweise
- Grundkenntnisse in Linux, z.B. BASH
- Interesse an neuen Technologien, insbesondere im Bereich KI
- Erfahrung mit Daten- oder elektronischen Datenaustauschsystemen von Vorteil
- Vertrautheit mit ITO-Tools wie Git, CheckMK, Docker, SaltStack, Jira oder Confluence von Vorteil
- Grundkenntnisse in Skripting oder Programmierung hilfreich