Als Customer Service Advisor bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus verantwortlich.
Über Rhenus Logistics Austria GmbH
Das Unternehmen ist im Bereich Sonderlieferungen tätig und bietet Dienstleistungen im Bereich Home Delivery und High Tech an.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Outbound-Anrufe zur Bestätigung von Lieferterminen
- Aktualisierung von Kundenakten im Transportmanagementsystem
- Zusammenarbeit im Team zur Erreichung von KPIs und hohem Kundenservice
Deine Qualifikationen
- Klare und effektive Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Zuhörfähigkeiten und Detailgenauigkeit
- Leidenschaft für Problemlösungen und exzellenten Kundenservice
- Gute IT-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme