Sachbearbeiter Auftragsabwicklung - Reparaturen (m/w/d)
42 Wuppertal, Deutschland
Gehaltliche Benefits als auch 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Vorteile wie z.B. JobRad, Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte, unser globales Mitarbeiterempfehlungsprogramm und eine betriebliche Altersvorsorge
Als Sachbearbeiter für Auftragsabwicklung und Reparaturen bist du verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Reklamationen, die Koordination von Ersatzteilen und die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen.
Über Riedel Communications Austria GmbH
RIEDEL Communications ist ein führender Anbieter von Live-Produktionstools in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung, spezialisiert auf innovative Audio-, Video-, IT- und Kommunikationslösungen.
Deine Aufgaben
- Effiziente Auftragsabwicklung von Reklamationen und Reparaturen
- Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Bestellung und Koordination von Ersatzteilen
- Planung und Verfolgung von Reparaturaustausch und Überbrückungsgeräten
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Direkter Ansprechpartner für Kunden mit Fokus auf erstklassigen Service
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis
- Berufserfahrung in der Abwicklung internationaler Kauf- oder Reklamationsvorgänge
- Erfahrungen mit SAP S4/Hana und Salesforce CRM von Vorteil
- Gewissenhafte und kundenfreundliche Arbeitsweise
- Affinität zu technischen Produkten wünschenswert
- Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gehalt
Gehaltliche Benefits als auch 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Vorteile wie z.B. JobRad, Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte, unser globales Mitarbeiterempfehlungsprogramm und eine betriebliche Altersvorsorge