CS Assistant Manager (Korean Expat Only)
2 Hải Triều, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh 700000, Vietnam
Der CS Assistant Manager ist verantwortlich für die Verwaltung des Kundenservice, die Unterstützung von Verkaufsaktivitäten und die Koordination mit dem Hauptquartier, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern.
Über Samsung Electronics Austria GmbH.
Samsung ist ein global agierendes Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Elektronikprodukten und die Bereitstellung von Dienstleistungen konzentriert, wobei der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt.
Deine Aufgaben
- Hauptansprechpartner für CS Sales Support Management
- Durchführung von Service-Paketen und Kundenbindungsprogrammen für koreanische Kunden
- Koordination mit dem HQ in Suwon für Unterstützungsaktivitäten
- Projektmanagement für spezielle Projekte
- Berichterstattung an den CS Business Manager und Abteilungsleiter
Deine Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss
- Kundenservice-Orientierung
- Datenanalyse und Berichtserstellung
- Erfahrung im Kundenservice und Prozessinnovation
- Gute Englischkenntnisse und grundlegende Vietnamesischkenntnisse
- Teamfähigkeit und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Analytische Fähigkeiten und hohe Anpassungsfähigkeit