Technischer Support Engineer - 1st & 2nd Level (m/w/x)
Mödling, Österreich
€ 2.837,05 pro Monat
Als Technischer Support Engineer bist du die Schnittstelle zwischen SCHUHFRIED und den Kunden, löst technische Probleme und unterstützt bei der Nutzung des Wiener Testsystems.
Über SCHUHFRIED
SCHUHFRIED ist ein innovatives Familienunternehmen, das sich auf psychologische Diagnostik spezialisiert hat und international tätig ist.
Deine Aufgaben
- Technischer 1st & 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Systemkonfiguration und Installation des Wiener Testsystems
- Plattformübergreifende Unterstützung und Beratung
- Datenbankadministration und Behebung von SQL-Problemen
- Vor-Ort-Installationen bei Kunden (2-3 mal jährlich)
- Administrative Abwicklung von Reparaturfällen
- Technischer Support für interne Kolleg*innen
Deine Qualifikationen
- Technische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support
- Systematischer Ansatz bei der Fehlerdiagnose
- Fundierte Windows-Kenntnisse und Erfahrung mit SQL-Datenbanken
- Selbstlernkompetenz und Fähigkeit zur eigenständigen Wissensaneignung
- Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft für gelegentliche Reisen (2-3 mal pro Jahr)
Gehalt
Das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt für diese Vollzeitposition (38,5 Std.) beträgt € 2.837,05, wobei eine marktgerechte Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich ist