Remote Junior Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit
74523 Schwäbisch Hall, Deutschland
Wir bieten dir ein attraktives Gehalt.
Als Junior Customer Success Manager bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen, betreust technische Anfragen und optimierst interne Prozesse, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Über Solakon GmbH
Solakon ist ein Unternehmen, das Balkonkraftwerke für private Haushalte anbietet und es den Kunden ermöglicht, ihre Stromkosten und -quellen selbst zu bestimmen. Das Unternehmen wächst schnell und sucht motivierte Teammitglieder.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen
- Telefonische und schriftliche Betreuung technischer Anfragen
- Bearbeitung von Anfragen im Ticketing-System
- Technischer Support für Solarmodule und Wechselrichter
- Optimierung interner Abläufe und Kommunikation zwischen Abteilungen
- Onboarding neuer Teammitglieder
Deine Qualifikationen
- Technik-affin mit Verständnis für Produkte
- Erste Erfahrung im Customer Success oder Kundenbetreuung
- Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit in der Arbeit
- Gutes Zeitmanagement und Koordination mehrerer Anfragen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Teamplayer mit Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
Gehalt
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