Customer Relations Agent mit Erfahrungen im Bereich KYC (m/w/d) | befristet auf 12 Monate
München, Deutschland
Als Customer Relations Agent im Bereich KYC bist du Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden und sorgst für eine optimale Customer Experience sowie die reibungslose KYC-Prüfung.
Über SPENDIT AG
Spendit ist ein Anbieter digitaler Mitarbeiter-Benefits mit Sitz in München, der Unternehmen unterstützt, flexible und digitale Benefits anzubieten, um Motivation und Zufriedenheit im Team zu steigern.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für Bestandskunden im B2B und B2C Bereich
- Betreuung von Neukunden im KYC-Prozess in Zusammenarbeit mit der Partnerbank
- Interner Ansprechpartner für KYC-Angelegenheiten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung
- Projektbezogene Unterstützung und Feedback an das P&E Team
Deine Qualifikationen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Support, speziell im KYC-Bereich
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke in Deutsch
- Freude an telefonischer Kommunikation
- Erste Erfahrungen mit Salesforce, idealerweise mit der Service Cloud
- Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft