Als IT Support Engineer bei KAYAK bist du verantwortlich für die Unterstützung der Mitarbeiter in einem hybriden Arbeitsumfeld, die Verwaltung von Helpdesk-Anfragen und die Bereitstellung von Hardware und Software.
Über Steenbeek Hotelbetriebs KG
KAYAK ist die weltweit führende Reisesuchmaschine und Teil von Booking Holdings. Das Unternehmen hilft Nutzern, Flüge, Unterkünfte und Mietwagen zu finden und bietet Lösungen für Geschäftsreisen an.
Deine Aufgaben
- Leitung des Mitarbeiterlebenszyklus (Onboarding und Offboarding)
- Bearbeitung von Helpdesk-Tickets und zeitnahe Lösung von Anfragen
- Unterstützung der Mitarbeiter vor Ort und remote
- Bereitstellung neuer Software und Hardware über MDM-Tools
- Konfiguration und Wartung von Bürotechnik (Drucker, Videokonferenzgeräte)
- Technische Unterstützung bei großen Meetings
Deine Qualifikationen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Helpdesk in einer Mac/Windows-Umgebung
- Starke Problemlösungsfähigkeiten für Windows und macOS
- Fähigkeit zum Multitasking und zur Priorisierung
- Kenntnisse der IT-Sicherheitsbestimmungen
- Verständnis von Netzwerkkonzepten (TCP/IP, DHCP, DNS)
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Google-Produkten und Cloud-Anwendungen
- Kenntnisse in Windows Server Active Directory und Skriptsprachen
- Erfahrung mit MDMs wie JAMF und InTune
- Kenntnisse in Identitätsmanagement-Plattformen wie OKTA