Mitarbeiter:in Kundenservice & Auftragsmanagement (Kahles)
Guntramsdorf, Österreich
€ 2.890,09 pro Monat
Als Mitarbeiter:in im Kundenservice & Auftragsmanagement bei Kahles bist du für die Betreuung von Kundenanfragen und die Sicherstellung reibungsloser Abläufe verantwortlich. Du bringst technisches Verständnis und Kommunikationsstärke mit.
Über Swarovski Optik KG
SWAROVSKI OPTIK ist ein führendes Unternehmen der Swarovski Gruppe, bekannt für die Herstellung von hochwertigen Ferngläsern, Teleskopen und Zielfernrohren seit 1949. Qualität und Innovation stehen im Mittelpunkt der Firmenphilosophie.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
- Betreuung von B2B- und B2C-Kunden
- Nachverfolgung offener Anliegen und Reklamationen
- Analyse von Beschwerden und Lösungsfindung
- Pflege von Kundendaten im CRM- und ERP-System
- Erfassung und Prüfung eingehender Aufträge
- Dokumentation von Problemfällen und Erstellung von Versanddokumenten
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Technisches Verständnis
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches, professionelles Auftreten
Gehalt
Ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 2.890,09 € brutto/Monat x 14 auf Vollzeitbasis, dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung