Mitarbeiter*in im Anwendungssupport (Software-as-a-Service) (m/w/d)
Hasnerstraße 2/1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich
€ 2.473,00 pro Monat
Als Mitarbeiter*in im Anwendungssupport bist du für den 1st-Level und 2nd-Level Support zuständig und hilfst Kunden bei der Nutzung der Softwarelösungen.
Über Symvaro GmbH
Die SYMVARO GmbH ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das seit 2015 Softwarelösungen für Wasserversorger entwickelt und über 400 Kunden betreut.
Deine Aufgaben
- 1st-Level und 2nd-Level Anwendungs-Support (B2B/B2G)
- Support per Telefon (Inbound/Outbound)
- Bearbeitung von Support-Tickets online
- Hardware für Kunden aufsetzen und versenden
- Erstellung von Schulungs- und Supportvideos
- Beantwortung von App-Bewertungen
- Onboarding und Einschulung von Neukunden
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Schulausbildung
- Vollständig abgeleisteter Präsenz- oder Zivildienst (männlich)
- Interesse an Software-as-a-Service
- Positives, kundenorientiertes Auftreten
- Kollegiales Wesen mit Hands-on-Mentalität
- Freude am Erlernen neuer Software-Tools
- Selbständige, proaktive Arbeitsweise
- Englischkenntnisse auf Schulniveau
Gehalt
Abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation, bieten wir dir ein angemessenes Gehalt von mindestens EUR 2.473 brutto/Monat (bei Vollzeit) laut Kollektivvertrag (AT Einstiegsstufe) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung!