Als IT-Supporter bist du Ansprechpartner für Kundenanliegen und unterstützt bei der Lösung von Softwareproblemen.
Über TAIFUN Software GmbH
TAIFUN Software bietet seit 1987 innovative Softwarelösungen für Handwerksbetriebe, fokussiert auf Digitalisierung und Prozessoptimierung.
Deine Aufgaben
- Analyse der Kundenanliegen und Bereitstellung von Lösungsangeboten
- Erfassung und Analyse von Störungsmeldungen
- Beratung der Kunden bei Änderungswünschen
- Konfiguration der Softwarelösungen nach Kundenwunsch
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung im Hotline- und IT-Support von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung