Client Support Specialist - Contract
New York City, New York, USA
$ 64.000,00 pro Jahr
Als Client Support Specialist unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung von Ticketmaster-Produkten, pflegen Kundenbeziehungen und sorgen für eine reibungslose Problemlösung im Tagesgeschäft.
Über Ticketmaster GmbH
Ticketmaster ist Teil von Live Nation Entertainment und der weltweit größte Anbieter von Ticketvertrieb und -dienstleistungen für Live-Events. Das Unternehmen verbindet Menschen mit den Veranstaltungen, die sie lieben.
Deine Aufgaben
- Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen
- Beratung und Unterstützung bei der Nutzung von Ticketmaster-Produkten
- Koordination von Upgrades und Hardware-Austausch
- Schulung der Kunden zu technischen Fragen
- Erstellung und Anpassung von Berichten
- Unterstützung bei der Kundenintegration und -wartung
- Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen
Deine Qualifikationen
- H.S. Diplom oder gleichwertig, BA/BS bevorzugt
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung mit Ticketmaster-Systemen
- Kenntnisse im Bereich Unterhaltung und Sport
- Erfahrung im Box Office von Vorteil
- Gute Microsoft Office-Kenntnisse
- Starke organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
Gehalt
The expected compensation for this position is: $51,000.00 USD - $64,000.00 USD ** Pay is based on a number of factors including market location, qualifications, skills, and experience.