Als Mitarbeiter Kundenbindung im Kundenservice bist du für die Betreuung und Bindung von Bestandskunden zuständig. Du wehrst Kündigungen ab, akquirierst neue Verträge und pflegst Kundendaten.
Über WERTGARANTIE Austria GmbH
Die WERTGARANTIE Group ist ein führender Anbieter von Versicherungen und Services für Alltagsprodukte, gegründet 1963. Mit über 1.200 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen eine familiäre Unternehmenskultur und vielfältige Karrieremöglichkeiten.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
- Abwehr von Kündigungen
- Akquise neuer Verträge
- Sorgfältige Aufnahme und Pflege von Kundendaten
- Verkaufs- und abschlussorientierte Beratung zu Versicherungsprodukten
- Förderung von Zusatzverkäufen im In- und Outbound
- Information der Kunden zu Preisen und Tarifen
Deine Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischen Vertrieb
- Kenntnisse in Kundenbindung und -rückgewinnung wünschenswert
- Effiziente und schnelle Arbeitsweise
- Verkaufstalent und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen