In dieser Teilzeitstelle im Kundendienst und Support sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und den Support digitaler Produkte zuständig.
Über Westermann Gruppe
Die Westermann Gruppe ist ein Verlag, der sich auf Bildungsmedien spezialisiert hat und innovative Lösungen für Schulen und Bildungseinrichtungen anbietet.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon
- Support für digitale Produkte
- Beratung und Verkauf auf Ausstellungen
- Kommunikation mit externen Dienstleistern
- Datenpflege und Dublettenprüfung
- Unterstützung der Buchhaltung und des Marketings
Deine Qualifikationen
- Kaufmännische Grundbildung
- Erfahrung im Kundenservice (B2B/B2C)
- Stilsichere Deutschkenntnisse
- Französischkenntnisse wünschenswert
- Analytisches Denken und Organisationstalent
- Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Kenntnisse des Schul- und Bildungsmarkts in der Schweiz von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gehalt
13. Monatsgehalt