Mitarbeiterin (w/m/d) im Kund*innentelefon
Erdberg, Wien, Österreich
€ 2.886,51 pro Monat
Als Mitarbeiterin im Kund*innentelefon bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und berätst zu Ticketangeboten und Services der Wiener Linien.
Über Wiener Lokalbahnen Verkehrsdienste GmbH
Die Wiener Stadtwerke sind ein wichtiger Anbieter von Infrastruktur- und Dienstleistungen in Wien, insbesondere im Bereich öffentlicher Verkehr und Energieversorgung.
Deine Aufgaben
- Beratung der Kunden zu Liniennetz und Ticketangeboten
- Bearbeitung von Anerkennungen und Beschwerden
- Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Outbound-Telefonate zur Lösungsfindung
- Schnittstelle zum Einsatz- und Störungsmanagement
- Vermittlung an die richtige Ansprechperson
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Call Center oder Verkauf von Vorteil
- Flexibilität für Schichtdienst, auch am Wochenende
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Sicherer Umgang mit MS Office
Gehalt
Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.886,51 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.