Mitarbeiterin (w/m/d) im Kund*innentelefon
Stephansplatz, 1010 Wien, Österreich
€ 2.886,51 pro Monat
Als Mitarbeiter*in im Kund*innentelefon bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und berätst zu Ticketangeboten und Services der Wiener Linien.
Über Wiener Stadtwerke
Die Wiener Stadtwerke-Gruppe sorgt für Sicherheit und Mobilität in Wien und beschäftigt rund 8.700 Mitarbeiter*innen in verschiedenen Berufen.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen am Telefon
- Beratung zu Liniennetz und Ticketangeboten
- Bearbeitung von Anerkennungen und Beschwerden
- Outbound-Telefonate zur Lösungsfindung
- Schnittstelle zum Einsatz- und Störungsmanagement
- Vermittlung an die richtigen Ansprechpartner
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Call Center oder Verkauf von Vorteil
- Bereitschaft zu Schichtdienst, auch am Wochenende
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Englischkenntnisse
Gehalt
Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.886,51 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.