Als ServiceNow Business Engineering Analyst bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung von IT-Prozessen und die Entwicklung von Lösungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
Über WienIT
WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe und digitalisiert Prozesse, um Wien zur lebenswertesten Stadt zu machen.
Deine Aufgaben
- Identifizierung und Analyse komplexer Anforderungen
- Vermittlung zwischen Fachabteilungen und IT
- Entwicklung von Lösungen nach Bestandsanalyse
- Optimierung interner Strukturen und Prozesse
- Begleitung der technischen Umsetzung von Lösungen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertige Erfahrung
- Kenntnisse in der ITSM-Lösung ServiceNow
- Fundiertes Prozessverständnis in ITIL, idealerweise ITIL 4
- Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Gehalt
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.175,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.