Als Assistent:in im WIFI Kundenservice sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und beraten diese zu Weiterbildungsangeboten.
Über WKO
WIFI ist eine Bildungseinrichtung, die Weiterbildungsangebote in verschiedenen Bereichen bereitstellt und Kunden bei der Auswahl unterstützt.
Deine Aufgaben
- Erstansprechperson für Kundenanliegen
- Beratung von Weiterbildungsinteressierten
- Information über Förderlandschaft und Kursangebote
- Versand von Infomaterial
- Verwaltung von Kundendaten
- Betreuung von Trainern
- Vorbereitung von Veranstaltungsmappen
- Bearbeitung von Formularen
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung
- Solide EDV-Kenntnisse (MS Office)
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Telefonservice von Vorteil
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägtes Organisationsvermögen
Gehalt
Wir weisen darauf hin, dass sich das Mindestentgelt für diese Position auf € 32.500 brutto pro Jahr (Vollzeitbasis 40 Wochenstunden inkl. Sonderzahlungen) beläuft. Bei Teilzeitpositionen wird das Gehalt entsprechend aliquotiert.