Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
85232 Bergkirchen, Deutschland
Attraktives Gehaltspaket
Als Mitarbeiter im IT-Support bist du der Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen zur WSCAD-Software und unterstützt sie bei der Lösung technischer Herausforderungen.
Über WSCAD Software GmbH
WSCAD ist ein Unternehmen der Buhl Unternehmensgruppe, spezialisiert auf die Entwicklung und den Vertrieb von E-CAD Softwarelösungen für verschiedene Branchen.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen zur WSCAD-Software
- Analyse und Lösung technischer Herausforderungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Dokumentation von Kundenanfragen und Feedback zur Produktverbesserung
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung des Supports
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
- IT-Affinität und Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse von Vorteil
- Wünschenswert: Erfahrung in Elektrokonstruktion oder E-CAD-Planungssoftware
Gehalt
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