Als eCommerce Operations Manager bist du verantwortlich für die eCommerce Operations in Schweden und treibst die Customer Experience voran.
Über XXXLdigital
XXXLdigital ist die digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe, die sich auf E-Commerce und stationären Handel spezialisiert hat, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten.
Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung der eCommerce Operations in Schweden
- Zahlenbasierte Steuerung der Country Performance
- Förderung der Customer Experience über NPS und CSAT
- Zusammenarbeit zwischen ShopManagement, Logistik, Procurement und Category Management
- Unterstützung beim Return-Management in Deutschland
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain Management
- Erfahrung im E-Commerce, idealerweise international
- Sicherer Umgang mit Excel und messbare operative Prozesse
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Kompetenz
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (bis zu 20%)
- C1 Sprachniveau in Deutsch