Als IT Support Specialist bist du Teil des Global IT Customer Services Support-Teams und bietest technische Unterstützung für Anwendungen und IT-Infrastruktur in der APAC-Region.
Über Zühlke Engineering (Austria) GmbH
Zühlke ist ein globaler Transformationspartner mit Sitz in der Schweiz, der sich auf Engineering und Innovation spezialisiert hat und in komplexen, regulierten Bereichen wie Gesundheit und Finanzen tätig ist.
Deine Aufgaben
- Technische Unterstützung über Ticketsystem, vor Ort oder telefonisch
- Unterstützung bei Anwendungen wie Microsoft 365, VPN, VMware Horizon
- Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Bereitstellung von Unterstützung für Besprechungsräume/AV-Ausrüstung
- Wartung des IT-Lagers und Unterstützung des Gerätelebenszyklus
- Durchführung von Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Studium der Informatik
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Erfahrung in der Fehlerbehebung und Unterstützung von Endbenutzern
- Kenntnisse in Windows, macOS und Client-Software
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben
- Vertrautheit mit IT-Ticketsystemen wie Freshservice